Андрей Смирнов
Время чтения: ~26 мин.
Просмотров: 22

Почему нет интернета на компьютере: 5 шагов и все будет работать

Содержание

Доступ к Интернету является не просто развлечением, а насущной необходимостью. С помощью Интернета, люди общаются, работают, заводят новые знакомства и т. д. Трудно не согласится, что жизнь современного человека невозможна без сетевого подключения.

Оглавление:

К сожалению, иногда происходят сбои, и интернет может пропасть. Подключение к сети исчезает, после чего, персональный компьютер превращается в бесполезный, с точки зрения коммуникации инструмент. Что же делать, если пропал интернет?

Причина неполадки

Основная задача пользователя, не просто выяснить причину исчезновения Интернета, но и возобновить к нему доступ. К сожалению, выяснить причину не так-то уж просто. Пропажа интернета может быть вызвана как минимум тремя причинами:

  1. Сбой у провайдера — встречается чаще всего. Если пользователь уверен в отсутствии проблем со своей стороны, причиной чаще всего является сбой у провайдера. Чтобы в этом убедится, необходимо позвонить своему провайдеру. Это особенно актуально, ведь иногда, провайдер и сам не в курсе о пропаже сетевого подключения.
  2. Программные проблемы — встречаются не менее редко. Многие приложения на компьютере имеют доступ к интернет-соединению. При работе с такими программами, могут, возникнут проблемы с Интернетом. В качестве примера, можно привести антивирусное ПО. При работе с данным приложением, достаточно часто наблюдается пропажа Интернета, как у отдельных приложений, так и у всего компьютера в целом.

Неполадки на компьютере со стороны пользователя — одна из худших проблем, с которой может столкнуться пользователь. Причина пропажи Интернета может быть как от распределительного щита в общем коридоре, так и по линии до RJ-45 сетевого разъема в компьютере, не говоря уже про роутер и т. д.

Как решить проблему с провайдером при пропаже интернета

Если сбой Интернета произошел по вине провайдера, пользователю не остается ничего другого, кроме как ждать устранение неполадки. Чтобы выяснить, что проблема именно у провайдера, необходимо исключить программные и физические неполадки со своей стороны. Кроме того, человек всегда может позвонить провайдеру, для подтверждения своей догадки.

Программный сбой на компьютере

Для решения программного сбоя, иногда достаточно перезагрузить компьютер. Как уже было сказано выше, бывает, что интернет автоматически отключается вместе с отключением или переустановкой антивирусного программного обеспечения.

Если после перезагрузки Интернет по-прежнему не работает, следует кликнуть ПКМ по значку Интернета на панели задач (внизу справа) и выбрать параметр «Диагностика неполадок».

diag-bug-inet.png

Иногда, и этого инструмента достаточно, чтобы вернуть доступ к сетевому подключению.

diag-bug-inet2.png

Если диагностика неполадок не принесла результата, можно еще раз кликнуть ПКМ по значку сетевого подключения и выбрать раздел «Центр управления сетями...» после чего, перейти в подраздел «Изменение параметров адаптера»adapter-parametr.jpg и кликнуть ПКМ по сетевому подключению. В контекстном меню, следует отключить соединение с Интернетом, после чего, таким же способом, снова задействовать его.

Устранение аппаратных неполадок при пропадании интернета

Пожалуй, наиболее сложная задача, это устранение аппаратных неполадок подключения. Прежде всего, следует обратить внимание на значок сетевого подключения. Если на сетевом подключении стоит желтый значок с восклицательным знаком, то проблема, скорее всего, не в физическом подключении, а на стороне провайдера, если же человек видит красный значок с крестом, значит проблема, наверняка, на стороне пользователя.

Наиболее простым решением, является перезапуск роутера. Данный аппарат, работает круглосуточно и порой, нуждается в банальном перезапуске. У большинства современных роутеров имеется специальная клавиша для перезагрузки устройства или можно кратковременно его выключить и потом включить.

Не будет лишним так же проверить RJ-45 порт, куда подключен сетевой кабель. Бывает, что соединение потеряло контакт, особенно это актуально в случае с ноутбуком, когда его часто перемещают по столу. В этом случае можно попробовать отключить кабель от компьютера, предварительно прижав пластиковую защелку на коннекторе, а потом вставить обратно до легкого щелчка.

Если все вышеупомянутые действия не помогли, необходимо тщательно, сантиметр за сантиметром проверить сетевой кабель, начиная от коридорного щитка.

В случаи использования патч-корда, его также следует проверить. Иногда, провод закладывают под дорожку и со временем, кабель попросту раздавливается.

Если проблема и в самом деле с патч-кордом, его можно заменить самостоятельно. Что касается основного сетевого кабеля, к сожалению, заменить его без специалиста не удастся. Если у пользователя, конечно, нет специального оборудования фиксирующего RJ-45 интерфейс.

Пропажа Интернета, довольно частое явление. К счастью, с большинством проблем, человек может справиться самостоятельно.

Если для работы, необходим бесперебойный доступ к Интернету, желательно подстраховаться, подключив на мобильном устройстве доступ к 3G Интернету.

Поделиться.

Привет! Сегодня в кратком обзоре одна из самых частых проблем домашнего пользователя. Узнаем, почему не работает интернет, и что нужно делать, если такая ситуация возникнет. Как всегда – никакой воды. Поехали!

Что-то не получилось? Возникли вопросы? До сих пор нет интернета? Смело пишите комментарии, отвечаю, как только увижу!

Содержание

Краткое введение

Причин проблемы выключения интернета очень много. От пробитого провода у вас, до пробитого провода на районе у провайдера. Выявить точную причину удаленно – нельзя. Поэтому в этой статье я хочу передать вам «скорую помощь» быстрых действий на такой случай. Действия будут расставлены по приоритету, если будете делать сверху вниз – точно решите проблему и успокоитесь. Поэтому предлагаю уже начать.

Шаг 1 – перезагрузка

Самая частая причина – что-то где-то «заглючило». И самый просто способ исправить это – перезагрузить и компьютер, и роутер. Серьезно! Просто перезагружаетесь, настройки сбрасываются, и все снова работает как и раньше. Универсальный совет на любую проблему в технологиях. Не знаете, что делать, если не работает интернет? Перезагружайтесь!

Шаг 2 – проверка провода

Если пропал интернет, вы перезагрузились, но проблема не решена – проверьте как провод. Проблема может быть и на проводе от компьютера до роутера, и на проводе от провайдера до вашего маршрутизатора. У самого была такая беда – коннекторы витой пары с возрасты «ссыхаются», и кабель не пропускает сигнал. Пошевелишь – заработает, отпустишь – снова не идет. Нет ли такого? Если есть – поменяйте провод или переобожмите его. Не умеете? Лучше позвоните провайдеру, вызовут мастера и все исправят.

Способ помогает, если не работает интернет на компьютере через кабель. Если у вас другая технология – идите дальше по списку.

Шаг 3 – проблема на линии

Если у вас все работало стабильно уже много лет, а сегодня внезапно оборвалось, может быть проблема не у вас, а где-то на линии провайдера? Всякое бывает – технические работы, разрыв в подъезде, авария на районе, а было даже такое, что у нас весь Дальний Восток сидел без интернета – произошел обрыв магистрали оптоволокна где-то в Сибири.

Так вот, к чему я. Мой 3 шаг для успокоения – позвонить своему интернет-провайдеру и сказать что-то вроде: «Здравствуйте! У меня не работает домашний интернет. Нет ли каких-то проблем на линии?». Обычно оператор узнает ваш адрес и даст информацию. И вот только если все нормально – нужно продолжать искать поломку дальше.

Телефоны провайдеров предоставляю:

Ростелеком 8 800 100 0 800
МГТС 8 495 636 0 636
Онлайм 8 800 707 1212
Билайн 8 800 700-06-11
МТС 8 800 250 08 90
ДОМ.РУ 88003337000
2КОМ +7 (495) 727-42-33
Wifire 74959802400
НЕТБАЙНЕТ
Мегафон
Skylink 8 800 333-6363
ТТК 8 800 775 07 75

Шаг 4 – проверить оплату

А точно деньги есть на счету? А то они это дело любят – чуть зашли в минус, и интернет не доступен. Рекомендую проверить. Если нет вариантов проверки через другое устройство, то просто позвоните своему провайдеру по телефону. Оплачен, но не работает? Идем дальше.

Шаг 5 – дальнейшие действия

Если ничего выше не помогло, приступаем к дальнейшему анализу. Рекомендую пробежаться по каждому разделу этой статьи, примерить к своей ситуации, а если уже совсем ничего не подходит – пишите свою ситуацию подробно в комментариях.

Да! Не нужно этого бояться. Напишите очень подробно свою ситуацию, и получите совершенно бесплатно варианты решения именно вашей проблемы. Вам приятно, а другим людям будет еще и полезно. Вдруг у кого-то точно такая же проблема.

Браузер не открывает сайты, но скайп работает

Типичная проблема, когда сайты через любимый браузер не открываются, но сторонние программы успешно работают – скайп, торрент. К чему это? Значит интернет все-таки есть на ПК, но почему-то браузер не может получить из имен сайтов нужные ему IP адреса. Интернет подключен, но не работает… Пробуем запустить его.

Самая частая причина этой проблемы – неработающие DNS серверы. Бывает и они лежат. Поэтому я рекомендую установить себе DNS от Google (по ссылке хорошая инструкция с разбором причин и настройкой, повторяться не буду).

Могут быть и другие причины – антивирусу чего-то захотелось все заблокировать (отключаем его) или Windows приспичило обновиться, и теперь ничего не работает. Не было ли крупных обновлений недавно?

Выключен сетевой адаптер или не подключен провод

Причем, если вы пользовались Wi-Fi или проводным подключением, не важно – на месте сетевого подключения в трее будет гореть значок, будто бы не подключен провод.

Откройте меню «Пуск» и нажмите кнопку выключения, затем выберите вариант «Перезагрузка». Иногда это помогает.

2. Проверьте доступ к сайту

Может быть, с вашим компьютером, роутером и подключением к Сети на самом дели всё в порядке, а проблемы возникают только с одним конкретным ресурсом? Стоит убедиться.

Откройте сайт Down For Everyone Or Just Me и введите там адрес страницы, которую не можете открыть. Сервис сообщит, возникают ли неполадки только у вас, или другие пользователи тоже испытывают с сайтом проблемы.

Ещё посмотреть, как обстоят дела с доступностью популярных сайтов, можно с помощью сервиса Down Detector. Выберите сайт, на который не можете зайти, и увидите, есть ли неполадки с доступом к нему. И если да, то в каких странах.

Если убедились, что сайт недоступен для всех — значит, придётся подождать, пока его восстановят. С вашим интернет-соединением это не связано.

Или, может, все могут пользоваться сайтом, а вы нет? Проверьте, не заблокировал ли его ваш провайдер или Роскомнадзор. И если да, вот вам инструкция на этот случай.

Когда вообще никакие сайты не открываются — переходим к следующему пункту.

3. Проверьте, есть ли соединение на других устройствах

Возможно, проблема связана только с одним вашим компьютером, а с остальными устройствами в домашней сети всё в порядке. Самый простой способ узнать это — посмотреть, есть ли интернет-соединение на вашем смартфоне.

Зайдите в настройки Wi-Fi смартфона и убедитесь, что он подключён к роутеру.

Затем откройте браузер смартфона и перейдите на какой-нибудь сайт — например, на наш.

Если смартфон нормально подключается к интернету и отображает странички, то проблема только в вашем компьютере. Активируйте средство устранения неполадок Сети, проверьте сетевую карту и попробуйте сбросить настройки подключения Windows к интернету. Вытащите и опять подключите все сетевые кабели, затем снова проверьте соединение с роутером.

Если смартфон не подсоединяется к домашнему Wi-Fi, значит, есть какие-то неполадки в работе роутера, и его следует перезагрузить. Если это не помогает, сбросьте настройки роутера.

А когда и компьютер, и смартфон нормально подключились к Wi-Fi, но не могут открыть ничего в браузере — проблема в подключении роутера к интернету. Проверьте, в порядке ли кабель провайдера, или позвоните в техподдержку.

Ниже расскажем о каждом из этих действий подробнее.

4. Запустите средство устранения неполадок

Итак, для начала запустим встроенное в Windows средство «Поиск и устранение неполадок сети». Этот шаг не потребует от вас никаких лишних действий, но в некоторых случаях сможет устранить проблемы с интернетом.

Откройте «Параметры» Windows и перейдите в раздел «Сеть и Интернет». В нижней части открывшегося окна найдите пункт «Средство устранения сетевых неполадок». Щёлкните по нему.

Система автоматически выполнит поиск проблем с Cетью и устранит их, если сможет.

Проверьте подключение к интернету теперь, и если оно не восстановилось, переходите к следующему пункту.

5. Сбросьте настройки подключения Windows к Сети

В Windows 10 есть опция, которая автоматически удаляет все настройки сетевых адаптеров и подключений. После перезагрузки настройки будут сброшены на значения по умолчанию. Нажмите кнопку «Пуск», затем выберите «Параметры» → «Сеть и Интернет» → «Состояние» → «Сброс сети».

На открывшейся странице параметров нажмите «Сбросить сейчас» и «Да» для подтверждения.

Подождите, пока ваш компьютер перезагрузится, и посмотрите, решена ли проблема.

6. Проверьте сетевую карту

Если роутер функционирует нормально, но ваш компьютер всё равно не может к нему подключиться, то, возможно, проблема в сетевой карте компьютера.

Нажмите сочетание клавиш «Win + R», чтобы вызвать меню «Выполнить». Введите в открывшейся строке команду devmgmt.msc и нажмите Enter.

Откроется «Диспетчер устройств». В нём разверните ветку «Сетевые адаптеры», и вы увидите там устройства, отвечающие в вашей системе за Wi-Fi, LAN и Bluetooth-соединения. Проверьте, нет ли жёлтых восклицательных знаков рядом напротив какого-то из них.

Если жёлтых пометок нет, значит, железо работает нормально. Если же значки есть, щёлкните неисправный адаптер правой кнопкой мыши и выберите «Отключить устройство».

Подождите пару минут, затем снова щёлкните правой кнопкой по адаптеру и выберите «Включить устройство».

Включить и выключить сетевую карту — самое простое, что вы можете сделать, но иногда это помогает. Если же жёлтый значок не исчезает, возможно, проблема в  её драйверах.

Обычно Windows 10 неплохо распознаёт сетевые адаптеры и уже содержит драйверы для них в своём дистрибутиве. Но иногда (если у вас какое-то сильно экзотическое устройство) система не может определить сетевой адаптер и не подключается к интернету.

В таком случае можно воспользоваться компьютером друга и скачать, например, DriverPack Solution, или найти драйвер вашей сетевой карты на сайте производителя. Затем перенести его на внешнем носителе на ваше устройство и установить вручную.

Если ни переключение адаптера, ни перезагрузка, ни установка драйвера не помогли — проблема в самой сетевой карте. Придётся нести компьютер в сервис-центр.

7. Проверьте соединение с роутером

Теперь проверим, подключён ли ваш компьютер к роутеру — если вы не используете его, этот шаг можно пропустить.

Как правило, роутер имеет в вашей локальной сети IP-адрес 192.168.1.1 или 192.168.0.1. Но он может и отличаться. Чтобы узнать его, посмотрите наклейку на днище устройства или воспользуйтесь другими способами.

Введите адрес в строке браузера. И если он подключится к роутеру и понадобится ввести пароль, значит, соединение есть.

Есть и более быстрый способ проверить роутер для тех, кто не чурается использования командной строки. Наберите в меню «Пуск» буквы cmd и откройте «Командную строку».

Затем введите в неё команду ipconfig. Найдите в появившейся информации строчку «Основной шлюз». Если рядом с ней отображён IP-адрес, с подключением к роутеру всё в порядке.

Если же вместо него видна надпись «Запрос сброшен по таймауту» — компьютер не подключён к роутеру. Значит, нужно разбираться с вашим маршрутизатором — перезагрузить его, сбросить настройки или пересоединить кабели.

8. Проверьте все провода

Не поленитесь залезть под стол и проверить все кабели, подключённые к вашему роутеру. Один за другим осторожно вытащите их из портов, а затем подключите обратно.

Проверьте кабель LAN, которым компьютер подсоединяется к роутеру (если вы не используете Wi-Fi). Убедитесь, что он не перетёрся, не перегнулся и не порвался. Если кабель неисправен — покупаем новый.

Ещё вариант: попробуйте воткнуть кабель в другой LAN-порт на роутере. Даже на самых дешёвых устройствах их, по крайней мере, два. Проблема решилась — значит, неисправен порт в роутере. Тащите маршрутизатор в сервис.

9. Переключитесь на проводное соединение

Предположим, вы сидите за ноутбуком, подключённым к Wi-Fi-сети, и у вас пропадает соединение. Попробуйте достать LAN-кабель и подключить ноутбук к роутеру напрямую через него. Если интернет появился — значит, проблема в Wi-Fi соединении. Чтобы улучшить качество сигнала, посмотрите наше руководство.

10. Перезагрузите роутер

Провода в порядке, нужные драйверы в системе есть, сетевой адаптер работает, а интернета всё равно нет? Настало время перезагружать роутер.

Сделать это проще всего так: вытащите из розетки вилку питания роутера, подождите минуту и подключите питание обратно. Теперь проверьте подключение к Сети.

Перезапуск роутера решает большинство проблем с соединением. Дёшево и сердито.

11. Свяжитесь с техподдержкой провайдера

Итак, роутер перезагружен, компьютер подключён к нему по Ethernet или Wi-Fi, но соединения с интернетом по-прежнему нет. Самое время позвонить в техподдержку провайдера.

Свяжитесь с ним и расскажите о проблемах с Сетью. Если провайдер сообщит вам, что технические неполадки не только у вас, но и у целого региона, — вам придётся просто ждать, пока всё починят.

Проблема только у вас? Следуйте инструкциям сотрудника техподдержки. Если они не дают результата, попросите прислать ремонтников. Может быть, у вас в доме интернет-кабель оборвался — пусть чинят.

И проверьте, заплатили ли вы за интернет в этом месяце.

12. Сбросьте настройки роутера

Сброс настроек роутера — рискованный шаг, если вы не знаете, как настраивается интернет-соединение вашего провайдера. Если не уверены в своих силах, лучше этого не делать.

Заблаговременно найдите устройство с доступом к интернету и поищите на сайте провайдера руководство, как настраивать ваш роутер. Возможно, вам понадобится припомнить логин и пароль, выданный вам провайдером.

Теперь сбросим настройки роутера. Это можно сделать двумя способами.

Способ первый — узнать IP-адрес роутера, как это описано выше. Введите его в браузере и наберите логин и пароль. Посмотреть их можно в руководстве к маршрутизатору или на наклейке, расположенной на его днище.

Откроются настройки роутера. Найдите там пункт «Заводские настройки», Reset to default или как-то так (у разных моделей по-разному). Нажмите его и подождите — настройки роутера сбросятся.

Второй способ можно использовать, если вы не хотите залезать в настройки роутера. На большинстве устройств имеется специальная кнопка для сброса настроек. Как правило, она утоплена в корпус, так что нажать её удастся только чем-нибудь тонким, например булавкой или зубочисткой. Нажмите на кнопку и удерживайте её около 15 секунд. Готово.

Теперь вам придётся заново настроить роутер. Как это сделать самостоятельно, описано в нашем руководстве. Только убедитесь сначала, что кабель интернет-провайдера подсоединён к WAN-порту.

Для большинства людей современная жизнь без сети кажется чем-то немыслимым и фантастическим. Интернет давно проник в нашу повседневную жизнь и стал её неотъемлемым спутником. Он позволяет не только общаться с людьми на любой точке планеты, но и скачивать книги, игры, фильмы, музыку, а также зарабатывать, не выходя из дома. Поэтому ситуация, когда интернет перестаёт работать, многих может выбить из равновесия. Если вы уже столкнулись с такой неприятной проблемой, то приведённые в статье инструкции помогут вам её решить.

Причины, по которым не работает глобальная сеть на компьютере, могут быть следующими:

  • интернет неправильно подключен и/или настроен;
  • вы находитесь в зоне плохого Wi-Fi покрытия;
  • ваш маршрутизатор «завис»;
  • ваш Wi-Fi роутер неправильно подключен или настроен;
  • на вашем компьютере отсутствуют драйвера для сетевого адаптера;
  • в БИОСе отключена сетевая карта;
  • отключение за неуплату;

Рассмотрим подробнее каждую из этих причин и разберём, какие шаги нужно предпринимать для устранения неполадок.

Ne-rabotaet-internet-na-kompjutere-1-e1545258616840.jpgНе работает интернет на компьютере

Совет! Если интернет отключен за неуплату, то очевидным решением проблемы будет заплатить за него. Но если на данный момент у вас нет такой возможности, то позвоните провайдеру по номеру, который указан в договоре, и попросите продлить предоставление услуг. В большинстве случаев они соглашаются.

Настройка интернета

Прежде чем переходить к процессу настройки, вам нужно проверить состояние подключения. Сетевые кабели, которые используются для передачи сетевого сигнала, довольно хрупкие, и их легко повредить. Особенно это актуально в том случае, если вы пользуетесь ноутбуком и подключаете сетевой кабель напрямую, не используя маршрутизатор, а сам ноутбук при этом постоянно перетаскиваете с места на место.

Проверить состояние подключения вам поможет специальный значок, расположенный на панели задач. Если он выглядит так, как на скриншоте ниже, при этом сетевой кабель подключен, значит, ПК не «воспринимает» его.

Esli-specialnyj-znachok-raspolozhennyj-na-paneli-zadach-s-krasnym-krestikom-znachit-kompjuter-ne-vidit-internet-kabel.jpgЕсли специальный значок, расположенный на панели задач с красным крестиком, значит компьютер не видит интернет-кабель

Чтобы выявить суть проблемы, вам нужно подключить ваш Ethernet-кабель в сетевой разъём другого девайса. Если после подключения на панели задач другого компьютера отображается такой же значок, как на скриншоте ниже, значит, проблема в сетевой карте вашего ПК. В таком случае вам придётся менять её самостоятельно, или же обратиться в сервисный центр, где это сделают за вас.

Znachok-dostupa-k-seti-internet-oboznachaet-chto-Ethernet-kabel-ispraven.jpgЗначок доступа к сети интернет обозначает, что Ethernet-кабель исправен

Если и другие компьютеры не «воспринимают» ваш сетевой кабель, значит, он повреждён. Скорее всего, он либо перегнулся, либо поломался, либо в нём повредился коннектор. В любом случае самым оптимальным вариантом будет просто заменить его. Для этого вам нужно будет обратиться к вашему провайдеру (его адрес и телефон указаны в договоре).

Когда вы убедились в том, что с кабелем всё в порядке, но интернет всё равно не работает, перепроверьте его настройки. Ниже будет приведена инструкция по правильной настройке интернета. Перепроверьте ваши настройки на соответствие, или настройте интернет заново. Итак, чтобы правильно настроить интернет, следуйте дальнейшей пошаговой инструкции:

  1. Откройте контекстное меню «Пуск», кликнув мышкой по соответствующей иконке на панели задач. Запустите меню «Панель управления» левым кликом. Otkryvaem-kontekstnoe-menju-Pusk-kliknuv-myshkoj-po-sootvetstvujushhej-ikonke-na-paneli-zadach-zapuskaem-menju-Panel-upravlenija-levym-klikom-e1545249348941.jpgОткрываем контекстное меню «Пуск», кликнув мышкой по соответствующей иконке на панели задач, запускаем меню «Панель управления» левым кликом
  2. Откройте «Сеть и Интернет». V-rezhime-Prosmotr-vybiraem-Kategorija-otkryvaem-Set-i-Internet--e1545258818617.pngВ режиме «Просмотр» выбираем «Категория», открываем «Сеть и Интернет»
  3. Кликните по опции «Центр управления…». Vybiraem-menju-Centr-upravlenija-setjami-i-obshhim-dostupom--e1545249789839.pngВыбираем меню «Центр управления сетями и общим доступом»
  4. Затем кликните в левом блоке по опции «Изменение параметров…».

    Klikaem-po-ssylke-Izmenenie-parametrov-adaptera-1-1-e1545249909285.pngКликаем по ссылке «Изменение параметров адаптера»

  5. Выберите ваше подключение, кликните по нему правой клавишей мыши и нажмите на «Свойства». Если ваш компьютер соединён сетевым кабелем напрямую, то выбирайте «Ethernet», если использовали для подключения обычный маршрутизатор, то – «Подключение по локальной сети», а если вы подключались через Wi-Fi-роутер, тогда выбирайте «Беспроводное сетевое соединение».

    Klikaem-po-svoemu-podkljucheniju-pravoj-klavishej-myshki-levoj-klavishej-nazhimaem-na-Svojstva-.jpgКликаем по своему подключению правой клавишей мышки, левой клавишей нажимаем на «Свойства»

  6. Кликните мышкой на четвёртую версию протокола интернета (TCP/IPv4) и нажмите на кнопку «Свойства».

    Klikaem-myshkoj-na-chetvjortuju-versiju-protokola-interneta-TCP-IPv4-nazhimaem-na-knopku-Svojstva-.jpgКликаем мышкой на четвёртую версию протокола интернета (TCP/IPv4), нажимаем на кнопку «Свойства»

  7. На этом этапе настройки вам понадобится договор, который вы составляли с вашим провайдером. Дело в том, что чаще всего сетевой адрес вашего компьютера генерируется автоматически, но иногда нужно вводить чётко заданные адреса. Если у вас второй случай, то эти адреса будут указаны в договоре, и вам нужно будет указать их в данных настройках. Если их нет, то поставьте галочку напротив параметра, который отвечает за автоматическое предоставление сетевых адресов. После проделанных изменений нажмите «ОК». Otmechaem-punkt-ob-avtomaticheskom-poluchenii-IP-adresa-nazhimaem-OK-.jpgОтмечаем пункт об автоматическом получении IP-адреса, нажимаем «ОК»

    Otmechaem-punkt-Ispolzovat-sledujushhij-IP-adres-zapolnjaem-dannye-iz-dogovora-nazhimaem-OK-.jpgОтмечаем пункт «Использовать следующий IP-адрес», заполняем данные из договора, нажимаем «ОК»

Если после проделанных процедур интернет заработал, значит, дело сделано. Если вы всё ещё не можете подключиться к интернету, тогда попробуйте воспользоваться методами, которые будут далее описаны в статье.

Плохое Wi-Fi покрытие

Если вы живёте в большом загородном доме или пользуетесь интернетом в большом офисе, то можете испытывать трудности с сигналом, особенно если ваш компьютер или ноутбук находится на большом расстоянии от беспроводного маршрутизатора. Особенно это актуально в том случае, если в помещении расположено много предметов, которые способны перебивать сигнал: телевизоры, телефоны и прочие источники радиочастотных шумов.

Primer-kogda-noutbuk-nahoditsja-na-bolshom-rasstojanii-ot-besprovodnogo-marshrutizatora-i-ne-poluchaet-signal-vaj-faj.jpgПример, когда ноутбук находится на большом расстоянии от беспроводного маршрутизатора и не получает сигнал вай фай

Отследить уровень сигнала вы можете через специальную иконку беспроводного соединения на панели задач. Щёлкните по иконке левой клавишей мыши, затем наведите ее курсор на ваше подключение и подождите секунду. После этого появится сноска, которая выведет краткую информацию о вашем подключении. Обратите внимание на параметр «Уровень сигнала». Если он отсутствует, значит, проблема кроется в плохом покрытии.

Shhjolkaem-po-ikonke-besprovodnogo-soedinenija-v-paneli-zadach-levoj-klavishej-myshi.pngЩёлкаем по иконке беспроводного соединения в панели задач левой клавишей мышиNavodim-kursor-myshki-na-svoe-podkljuchenie-smotrim-na-parametr-Uroven-signala-.jpgНаводим курсор мышки на свое подключение, смотрим на параметр «Уровень сигнала»

Если у вас нет возможности держать ваш ПК ближе к маршрутизатору, то проблему слабого сигнала может решить приобретение специального Wi-Fi-репитера. Он предназначен для того, чтобы ретранслировать Wi-Fi сигнал. Подключите репитер в розетку в том месте, где наблюдается граница устойчивого сигнала Wi-Fi-сети. После подключения диапазон хорошего покрытия будет значительно увеличен, и проблем с интернетом у вас быть не должно.

Wi-Fi-repiter-otlichno-uvelichivaem-diapazon-horoshego-pokrytija-e1545251666764.jpgWi-Fi-репитер отлично увеличиваем диапазон хорошего покрытия

Зависание Wi-Fi-маршрутизатора

К сожалению, в мире нет ничего идеального, и техника – не исключение из этого правила. Ей свойственно выходить из строя и периодически «подвисать», не выполняя своих основных функций. Если интернет у вас работал стабильно, а потом работать перестал, то, возможно, ваш маршрутизатор попросту «завис». Исправить это довольно просто – вам нужно всего лишь предпринять следующие шаги:

  1. Выключите ваш Wi-Fi-роутер, нажав на кнопку выключения. Эта кнопка помечена соответствующей иконкой, а иногда и надписью «Power On/Off». Vykljuchaem-Wi-Fi-router-nazhav-na-knopku-s-nadpisju-Power-On-Off-.jpgВыключаем Wi-Fi-роутер, нажав на кнопку с надписью «Power On/Off»
  2. Отсоедините ваш маршрутизатор от электрической сети.

    Otsoedinjaem-marshrutizator-ot-jelektricheskoj-seti-e1545251914217.jpgОтсоединяем маршрутизатор от электрической сети

  3. Подождите 2-5 минут, затем заново включите ваш Wi-Fi-роутер, повторив действия в обратном порядке. Обычно этого времени хватает, чтобы маршрутизатор перестал «зависать».

Не настроенный или неправильно настроенный Wi-Fi

Прежде чем переходить к настройкам роутера, нужно для начала удостовериться в том, что вы правильно подключили сетевой кабель к маршрутизатору (маршрутизатор и роутер – это одно и то же, чтобы вы в дальнейшем не путались). Ниже будет приведена краткая инструкция по подключению:

  1. Вставьте ваш Ethernet-кабель в WAN-порт маршрутизатора. WAN-порт предназначен для подключения к глобальной сети (говоря простым языком, к интернету), а LAN – для локальной. Нужный вам разъём в большинстве случаев раскрашен синим цветом и расположен возле антенны. WAN-порт предназначен для подключения к интернету, а LAN – для локальной сетиВставляем Ethernet-кабель в WAN-порт маршрутизатора
  2. Подождите несколько секунд и проверьте панель индикаторов на роутере. Если там загорелся индикатор глобальной сети (он показан на фото ниже), значит, подключение прошло удачно. В противном случае попробуйте подключить кабель ещё раз, а также проверить его работоспособность на других устройствах.

    Зеленый цвет индикатора глобальной сети значит удачное подключение

Итак, у вас хороший сигнал, уплачен интернет, правильно произведены настройки протокола интернета, но ни на какой сайт вы всё равно зайти не можете. Тогда, вероятнее всего, у вас неправильно настроен Wi-Fi , или же он не настроен вовсе. Особенно это актуально в том случае, если вы только недавно приобрели маршрутизатор и заходите с него в интернет первый раз. Итак, для настройки проделайте следующие шаги (настройка будет показана на примере роутера TP-LINK):

  1. Посмотрите на корпус вашего Wi-Fi-роутера. На его нижней части должен быть напечатан его персональный адрес, а также логин и пароль для входа. Этот адрес позволит вам перейти на специальный сайт настроек, для которого не нужен доступ в интернет. Вы также можете перейти на этот сайт, введя в адресную строку «192.168.1.1» или «192.168.0.1». Здесь важно не перепутать адресную строку со строкой поиска. На нижней части роутера на наклейке находим его персональный адрес, а также логин и пароль для входа в настройки
  2. Когда вы вошли, введите в нужные поля ввода логин и пароль, затем нажмите на «Войти» (или на «Login» для версии на английском языке). В некоторых случаях ввод логина и пароля будет осуществлён через модальное окно, а не через страницу, как в данном примере. Вводим в нужные поля ввода логин и пароль, затем нажимаем на «Login» («Войти»)
  3. Теперь выберите вкладку «Быстрая настройка» и кликните «Далее». Выбираем вкладку «Быстрая настройка», кликаем «Далее»
  4. Поставьте галочку, которая оповестит систему о том, что вы не нашли нужные вам настройки, и нажмите «Далее». Отмечаем галочкой пункт «Я не нашел подходящих настроек», нажимаем «Далее»
  5. Выберите тип подключения «PPPoE Россия» и кликните по кнопке «Далее». Выбираем тип подключения «PPPoE Россия», кликаем по кнопке «Далее»
  6. После проделанных процедур в вашем браузере откроется страница настроек. Вам нужно задать несколько параметров. В первую очередь вам нужно включить беспроводное соединение. Затем укажите имя сети «SSID» и «Пароль PSK». «SSID» – это имя вашего Wi-Fi-соединения, которое будет в дальнейшем отображаться при подключении. Имя можно указать любое. «Пароль PSK»– это пароль для входа в точку доступа. Его тоже можно указать любым, единственное условие – он должен быть более чем 8 символов. Также рекомендуется ставить сложный пароль, а не дату вашего рождения или восемь единиц, чтобы другой человек не угадал пароль и не пользовался вашим интернетом без вашего ведома. Когда закончите всё настраивать, нажмите «Далее». В параметре «Беспроводное вещание» выбираем «Включить», вводим имя сети, пароль, нажимаем «Далее»
  7. После того, как вы завершите настройки, появится окно, которое потребует от вас перезагрузить маршрутизатор, чтобы измененные параметры вступили в силу. Сделайте это, нажав на кнопку «Перезагрузить».

    Нажимаем на кнопку «Перезагрузить»

  8. Если вы всё сделали согласно инструкции, то после перезагрузки роутера вам будет предоставлен доступ в интернет (обычно это происходит через 5-10 секунд после перезагрузки). Проверить состояние вы сможете, перейдя во вкладку «Состояние» на этом же сайте. Также на этой вкладке вы сможете увидеть статистику трафика.

    Во вкладку «Состояние» проверяем состояние подключения

Видео — Что делать если Wi-Fi подключен, а интернета все равно нет?

Нет драйверов для сетевого адаптера

Сетевой адаптер — это устройство, без которого ваш ПК не сможет подключиться к сети. Как и любому другому устройству, для корректной работы ему нужны драйвера. Если на вашем компьютере отсутствуют эти драйвера, то вам придётся воспользоваться другим компьютером, чтобы скачать установочный файл, переместить его на ваш компьютер, затем уже на нём инициализировать установку драйверов. Чтобы сделать это, проделайте следующее:

  1. Откройте консоль. Чтобы сделать это, нажмите «Win+R», введите «cmd» и нажмите «ОК».Вводим «cmd», нажимаем «ОК»
  2. Введите в консоль команды, которые показаны на скриншоте ниже. Эти команды позволят вам узнать производителя и модель материнской платы вашего ПК. Вводим в консоль команды, которые обозначены на скриншоте стрелочками
  3. В данном примере показана материнская плата модели ASUS, значит, необходимо зайти на сайт разработчика www.asus.com и напечатать в строке для поиска модель материнской платы, после чего кликнуть на логотип увеличительного стекла или нажать клавишу «Enter». Вводим в строку поиска модель материнской платы, кликаем на логотип увеличительного стекла или нажимаем клавишу «Enter»
  4. Если вы ввели модель правильно, то сайт сразу же выдаст вам результат. Перейдите во вкладку «Драйверы и утилиты». Переходим во вкладку «Драйверы и утилиты»
  5. Теперь выберите версию вашей операционной системы в блоке «Please select OS». В блоке «Please select OS» выбираем из списка свою систему
  6. Выберите тип драйвера «LAN», затем кликните на «Глобальный». Выбираем тип драйвера «LAN», затем кликаем на «Глобальный»
  7. Все необходимые файлы будут упакованы в архив. Поместите этот архив на флешку или диск, затем переместите его на компьютер, с которого не можете зайти в интернет, распакуйте архив и запустите файл «Setup». На компьютере без интернета запускаем с флешки файл «Setup»
  8. Дело осталось за малым — просто нажмите «Далее» и дождитесь окончания процесса. Нажимаем «Далее» и ожидаем окончания процессаНажимаем «Готово»

Инсталляция драйверов для другой версии сетевой карты осуществляется аналогичным образом. Лучше всего скачивать их с официального сайта производителя, а не малоизвестных ресурсов.

На заметку! Если у вас ноутбук, а не ПК, то модель материнской платы будет отображаться в консоли такая же, как и модель самого ноутбука.

Сетевая карта отключена в BIOS

По умолчанию сетевой адаптер всегда активирован в БИОСе, но вы вполне могли столкнуться со сбоем в работе системы, которая повлекла за собой сброс настроек БИОСа, и, как следствие, отключение в нём поддержки сетевой карты.

На заметку! Навигацию по БИОСу осуществляется через кнопки-стрелочки, но в более современных версиях данного меню можно использовать мышку.

Чтобы исправить это, следуйте инструкции ниже:

  1. Зайдите в БИОС. Для этого вам необходимо нажать «F2» или «Delete» сразу же после запуска компьютера.
  2. Перейдите во вкладку «Advanced» и переместитесь с помощью стрелок в меню «OnBoard Device Configuration», раскройте его нажатием кнопки «Enter». Переходим во вкладку «Advanced»Перемещаемся стрелками в меню «OnBoard Device Configuration», нажимаем кнопку «Enter»
  3. Обратите внимание на значение параметра «OnBoard Lan Controller». Если это «Disabled», значит, сетевой адаптер не включен. В таком случае переключите этот параметр на «Enabled», чтобы активировать ей. В параметре «OnBoard Lan Controller» должно стоять значение «Enabled», если стоит «Disabled», нажимаем «Enter» и выставляем первый параметр

После этого выйдите из BIOS, сохранив настройки (клавиша «F10»). Ваш сетевой адаптер будет включен.

Также не стоит забывать о том, что причины, из-за которых нет возможности зайти в интернет, могут заключаться в перебоях у провайдера. Это может быть замена или обновление оборудования, авария и так далее. Если у вас всё работало, но потом резко перестало, значит, скорее всего, дело именно в этом. В таком случае не стоит паниковать заранее и предпринимать что-то – нужно просто немного подождать. Также вы можете позвонить лично провайдеру и удостовериться, что у них произошёл сбой.

Заключение

Итак, вы теперь знаете, что делать в случае потери доступа в глобальную сеть. Эти советы в будущем вам пригодятся, так как никто не застрахован от различных сбоев и ошибок. Если вы испытываете какие-то трудности, то всегда можете связаться с представителем компании-провайдера по телефону, который указан в контракте. Он подскажет вам, какие шаги нужно предпринимать в сложившейся ситуации.

Видео — Не работает интернет на компьютере. Как починить?

</ol>Используемые источники:

  • https://www.pc-school.ru/chto-delat-esli-propal-internet/
  • https://wifigid.ru/reshenie-problem-i-oshibok/pochemu-ne-rabotaet-internet-na-kompyutere
  • https://remontka.pro/no-internet-computer/
  • https://lifehacker.ru/propal-internet-windows/
  • https://pc-consultant.ru/internet/ne-rabotaet-internet-na-kompjutere/

Рейтинг автора
5
Подборку подготовил
Максим Уваров
Наш эксперт
Написано статей
171
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации